حماية البيانات

الطرف المسؤول:

PAUL HARTMANN Middle East FZE
المنطقة الحرة في مطار دبي
المبنى 5WA، المكتب ٦٠١
دبي
الإمارات العربية المتحدة
الهاتف: ‎+٩٧١ ٤ ٢٩٩ ٦٩٩٦
البريد الإلكتروني: info@me.hartmann.info

جهة الاتصال لحماية البيانات:
PAUL HARTMANN Middle East FZE
المنطقة الحرة في مطار دبي
المبنى ٥WA، المكتب ٦٠١
دبي
الإمارات العربية المتحدة
الهاتف: ‎+٩٧١ ٤ ٢٩٩٦٩٩٦
البريد الإلكتروني: info@me.hartmann.info

٢. الأسس القانونية وأغراض معالجة البيانات
نعالج بياناتك الشخصية وفقًا لأحكام المرسوم بقانون اتحادي رقم ٤٥ لسنة ٢٠٢١ بشأن حماية البيانات الشخصية في دولة الإمارات.

نعالج البيانات لتلبية المتطلبات القانونية، و/أو لتحقيق مصالح موجهة بالأهداف، و/أو في سياق التدابير التعاقدية أو ما قبل التعاقدية. كذلك، نعالج بياناتك الشخصية إذا لزم الأمر لحماية مصالحنا أو مصالح أطراف ثالثة، ما لم تكن هناك مصالح تتعلق بك (بما في ذلك الحقوق والحريات الأساسية) تتعارض مع هذه المعالجة.

نعالج بياناتك الشخصية على وجه الخصوص للأغراض التالية:

٢٫١ الغرض في سياق التدابير التعاقدية أو ما قبل التعاقدية، وبشكل خاص:

• إرسال معلومات عن المنتجات.
• الاستشارة أو التواصل بعد المعارض التجارية، وغيرها.
• التحقق من الشركاء التجاريين.
• الحصول على معلومات عن الجدارة الائتمانية (على سبيل المثال، عن طريق شركة التأمين الائتماني)
• تنفيذ الالتزامات والخدمات التعاقدية.
• نقل بيانات العناوين إلى شركات الشحن والتوصيل من أجل تسليم البضائع وجمعها.
• توصيل المنتجات والبضائع المطلوبة تعاقديًا.
• نقل بيانات الفواتير إلى مراكز الفوترة وإرسالها إلى وحدات التكلفة.
• تنفيذ معاملات الدفع.
• استبيانات رضا العملاء.
• إرسال معلومات مثيرة للاهتمام عن المنتجات والعروض الترويجية.

٢٫٢ الاهتمامات الموجهة نحو الأغراض، مثل:

• معلومات حصرية مقدمة للعملاء عن المنتجات والمواد الإعلانية.
• الدورات التدريبية على المنتجات.
• إجراءات التسويق المباشر.
• الاستشارات أو الاتصالات بعد المعارض التجارية وما إلى ذلك.
• استبيان رضا العملاء.
• تدابير لمواصلة تطوير الخدمات والمنتجات.
• اختبار الإجراءات الخاصة بتحليل الطلب وتحسينها.
• مواصلة تطوير الأنظمة والعمليات الحالية.
• التقييمات الإحصائية لإدارة الشركات.
• إثراء بياناتنا، على سبيل المثال، عن طريق استخدام البيانات المتاحة للجمهور أو البحث فيها بقدر الضرورة.
• نقل البيانات داخل مجموعة شركاتنا لأغراض إدارية داخلية.
• تدابير التحكم في العمليات التجارية وتحسينها.
• تأكيد المطالبات القانونية والدفاع في حال وجود نزاعات قانونية لا تُعزى مباشرةً إلى العلاقة التعاقدية.
• المقارنة مع قوائم العقوبات الوطنية والأوروبية وغيرها من قوائم العقوبات الدولية كجزء من برنامج الامتثال الخاص بنا لتحديد البيانات الهامة (الفرز)، بقدر ما يتجاوز ذلك الالتزامات القانونية. تعتمد المقارنة إلى حد كبير على المسألة المعنية وظروف الحالة الفردية، أي على توقعات المخاطر وأهمية السلامة للنشاط المحدد.

٢٫٣ الغرض للامتثال للمتطلبات القانونية والمصلحة العامة:

إن شركة PAUL HARTMANN Middle East FZE مسجلة لدى سلطة المنطقة الحرة في مطار دبي (”DAFZA“) في إمارة دبي في دولة الإمارات العربية المتحدة، ونحن نخضع، تمامًا ككل من يشارك في العملية الاقتصادية، لمجموعة متنوعة من الالتزامات القانونية. هذه هي في المقام الأول متطلبات قانونية (على سبيل المثال، وفقًا للوائح DAFZA والقوانين التجارية والضريبية)، ولكن أيضًا، عند الاقتضاء، متطلبات تنظيمية أو متطلبات رسمية أخرى (على سبيل المثال، لوائح وزارة الصحة

قد تشمل أغراض المعالجة التحقق من الهوية والعمر وكذلك منع الاحتيال وغسيل الأموال (على سبيل المثال، المقارنة مع القوائم الأوروبية والدولية لمكافحة الإرهاب). بالإضافة إلى ذلك، قد يصبح الإفصاح عن البيانات الشخصية ضروريًا في نطاق التدابير الرسمية/القضائية لغرض جمع الأدلة أو الملاحقة الجنائية أو إنفاذ دعاوى القانون المدني.

عندما تتواصل معنا (عن طريق الهاتف أو البريد أو البريد الإلكتروني)، ستتم معالجة بياناتك الشخصية لغرض معالجة استفسارك.

عندما تتواصل معنا عن طريق نموذج الاتصال عبر موقعنا الإلكتروني، تكون المعلومات المصنفة كإلزامية في نموذج الاتصال مطلوبة لمعالجة استفسارك. وكقاعدة عامة، نقوم بحذف الاستفسارات بعد ٣ أشهر من استلامها، على أقصى حد، إذا تم الرد عليها. وفي حال وجود التزامات تخزين قانونية يجب مراعاتها، يتم الحذف بعد انتهاء صلاحيتها.

بقدر ما يكون ذلك ضروريًا لاتخاذ قرار بشأن إنشاء علاقة تعاقدية معك، فإننا نعالج، بالإضافة إلى البيانات الشخصية التي نتلقاها منك مباشرة، أي بيانات شخصية تم الحصول عليها بشكل قانوني من أطراف ثالثة.

نقوم بمعالجة فئات البيانات التالية على وجه الخصوص:

• بيانات الاتصال (على سبيل المثال، عنوان البريد الإلكتروني وأرقام الهاتف والعنوان).
• بيانات المحتوى (على سبيل المثال، إدخال نص نموذج الاتصال، والصور الفوتوغرافية، والفيديوهات).
• بيانات العقد (على سبيل المثال، موضوع العقد، والمدة، وفئة العميل، واسم المستخدم)، ولا سيما للوفاء بالتزاماتنا التعاقدية وخدماتنا، لتنفيذ تدابير التسويق القائمة على مصالحنا (على سبيل المثال، في سياق استبيانات رضا العملاء).
• بيانات الدفع (على سبيل المثال، التفاصيل المصرفية، وتفاصيل الحساب، وتفاصيل بطاقة الائتمان، وسجل الدفع).

إذا أفصحنا في سياق معالجتنا للبيانات عن البيانات الشخصية لأشخاص وشركات أخرى (أطراف ثالثة)، بما في ذلك شركات المجموعة، أو نقلناها إليهم أو منحناهم حق الوصول إلى البيانات بطريقة أخرى، فلن يتم ذلك إلا على أساس تفويض قانوني (على سبيل المثال، إذا كان نقل البيانات إلى أطراف ثالثة، مثل مقدمي خدمات الدفع، ضروريًا لتنفيذ العقد) وافقت عليه أو إذا كان هناك التزام قانوني ينص على ذلك، أو على أساس مصالحنا (على سبيل المثال، عند استخدام وسيط أو مضيفين على الويب، وما إلى ذلك).

ومع ذلك، نظل مسؤولين أمامك عن قانونية معالجة البيانات.

حيثما أمكن، سنعالج بياناتك الشخصية على أراضي دولة الإمارات العربية المتحدة. ومع ذلك، إذا كانت المعالجة، وبالتالي نقل بياناتك الشخصية في نفس الوقت إلى دول ثالثة (على سبيل المثال، ألمانيا) ضرورية خاصةً في ما يتعلق باستخدام مزودي الخدمة، فسوف نضمن استيفاء المتطلبات القانونية الخاصة لمثل هذه المعالجة ووجود مستوى كافٍ من حماية البيانات في البلد الثالث و/أو وجود ضمانات مناسبة (على سبيل المثال، البنود التعاقدية القياسية) ووجود تدابير تقنية وتنظيمية كافية لحماية بياناتك الشخصية. وسنضمن أيضًا ضمان إنفاذ حقوقك.

نقوم بمعالجة بياناتك الشخصية أو تخزينها من حيث المبدأ فقط للغرض المقصود و/أو لمدة العلاقة التعاقدية.

سيتم حذف بياناتك الشخصية المخزنة من قِبلنا بمجرد أن تصبح غير مطلوبة للغرض المقصود منها وإذا لم تكن هناك التزامات تخزين قانونية تمنع حذفها.

إذا لم تُحذف البيانات الشخصية لأن معالجتها ضرورية لأغراض أخرى مسموح بها قانونيًا، يتم تقييد المعالجة. وهذا يعني أنه يتم حظر البيانات الشخصية ولا تتم معالجتها لأغراض أخرى. وبدلاً من حذف بياناتك الشخصية، سنقوم، إذا لزم الأمر، بجعلها مجهولة الهوية بحيث تصبح غير قابلة للاسترجاع نهائيًا في المستقبل.

وفقًا للمتطلبات القانونية، يجب الاحتفاظ بالوثائق التجارية والسجلات المحاسبية لمدة لا تقل عن 5 سنوات بموجب قوانين دولة الإمارات العربية المتحدة.

ما عليك سوى تزويدنا بالبيانات الشخصية التي نطلبها عمومًا لتنفيذ استفسارك وخدماتنا الضرورية لبدء وتنفيذ وإنهاء علاقة تعاقدية، أو التي نحن ملزمون قانونًا بجمعها (على سبيل المثال، لتقديم الأدلة إلى السلطات).

المربعات التي تحمل علامة النجمة (*) في نماذجنا إلزامية. بدون هذه البيانات الشخصية، لن نتمكن عمومًا من تقديم خدماتنا أو إبرام وتنفيذ علاقة تعاقدية معك. قد يشير هذا أيضًا إلى البيانات الشخصية التي ستصبح ضرورية لاحقًا في نطاق علاقة تعاقدية أو تقديم الخدمات. وإذا طلبنا منك بيانات شخصية بالإضافة إلى تلك البيانات، فستكون دائمًا طوعية.

على وجه الخصوص

يحق لك سحب موافقتك على معالجة بياناتك الشخصية في أي وقت مع سريان مفعولها في المستقبل. وبالتالي، تظل المعالجة التي تمت قبل الإلغاء قانونية.
يحق لك طلب تصحيح بياناتك الشخصية إذا كانت غير دقيقة أو استكمالها إذا كانت غير مكتملة.
يحق لك أن يتم إعلامك بنوع البيانات الشخصية التي نعالجها، والغرض من المعالجة، وكيفية تحكمنا في بياناتك الشخصية وتخزينها، وإذا تم نقل بياناتك الشخصية إلى طرف ثالث أو بلد ثالث.
يحق لك تقييد أو تعليق أو إيقاف معالجة بياناتك إذا كنت تعتقد أن البيانات التي نعالجها غير صحيحة أو أن البيانات تتم معالجتها لغرض غير متفق عليه. ومع ذلك، إذا كانت هناك أسباب مهيمنة للمعالجة أو إذا كان القانون يُلزمنا بمعالجة بياناتك لحماية حقوق الأطراف الثالثة أو لحماية المصلحة العامة، فقد يؤثر ذلك على حقك في القيام بذلك.
يحق لك إيقاف معالجة بياناتك إذا كانت المعالجة لأغراض التسويق المباشر، بما في ذلك التنميط المتعلق بالتسويق المباشر أو إذا كانت المعالجة لإجراء استطلاعات إحصائية.
يحق لك الاعتراض على القرارات الصادرة بناءً على المعالجة الآلية، بما في ذلك التنميط، إذا كانت لها عواقب قانونية بالنسبة لك. وفي حال موافقتك بموجب شروط العقد أو الموافقة على المعالجة، يقتصر حقك في الاعتراض على الشروط المتفق عليها. وبالإضافة إلى ذلك، يكون حقك في الاعتراض محدودًا إذا كانت المعالجة الآلية ضرورية وفقًا لتشريعات أخرى سارية في الإمارات العربية المتحدة.
يحق لك طلب حذف بياناتك الشخصية المخزنة لدينا ما لم تكن هناك التزامات قانونية تقيد الحذف.

نحن نأخذ حماية بياناتك الشخصية على محمل الجد، ويتم النظر في حماية بياناتك في أقرب وقت ممكن بما في ذلك تطوير واختيار الأجهزة والبرمجيات.

تشمل تدابير الأمان على وجه الخصوص الإعدادات المسبقة الصديقة لحماية البيانات، والنقل المشفر للبيانات بين متصفحك وخادمنا، وحماية سرية البيانات وسلامتها وتوافرها من خلال التحكم في الوصول المادي إلى البيانات الشخصية، وكذلك الوصول إلى البيانات الشخصية وإدخالها والإفصاح عنها وحماية توافرها وفصلها. وتشمل تدابير الأمان الخاصة بالجهات الخارجية على وجه الخصوص إخفاء عنوان بروتوكول الإنترنت (إخفاء الاسم المستعار لعنوان بروتوكول الإنترنت الخاص بك).

لقد وضعنا أيضًا إجراءات لضمان ممارسة حقوقك وحذف بياناتك الشخصية والاستجابة للتهديدات التي يتعرض لها تاريخك الشخصي.

نحن نتخذ التدابير التقنية والتنظيمية المناسبة لضمان مستوى الحماية المناسب للمخاطر، مع الأخذ في الاعتبار أحدث التقنيات وطبيعة المعالجة ونطاقها وظروفها وأغراضها، بالإضافة إلى تفاوت احتمالات حدوث المخاطر وشدتها في ما يتعلق بحقوق الأشخاص الطبيعيين وحرياتهم.